În momentul în care te-ai decis să trimiţi laptopul la noi ar fi bine să tii cont de urmatoarele sfaturi:

• Pune în cutie cererea de service pe care o poţi completa pe site şi imprima direct, sau ai primit-o prin fax. Cererea sa fie completată cât mai exact şi semnată de tine;
• Nu uita să pui în cutie şi încărcătorul laptopului, CD-urile cu drivere şi, dacă este cazul, CD-ul original de la sistemul de operare;
• În cazul în care este posibil, nu uita să faci o copie de siguranţă a datelor de pe hard disk (noi vom încerca să protejam aceste date, dar nu putem garanta pentru ele);
• Tine cont de fiecare sfat legat de împachetarea şi trimiterea laptopului, sfaturi pe care le găseşti aici.

 Pentru mai multe informaţii îţi recomandăm să citeşti şi despre ce trebuie să ţi cont înainte de a trimite, sfaturile despre împachetare, despre asigurarea transportului şi despre curieri preferaţi.