 |
|
 |
|
Termeni si conditii
Termeni şi condiţii pentru utilizarea serviciilor reparatiinotebook.ro Art. 1 Definiţii
În intelesul prezentului contract, următoarele cuvinte şi expresii sunt definite astfel:
- Online – conectat la reţeaua Internet;
- Hardware – ansamblul elementelor fizice şi tehnice cu ajutorul cărora datele pot fi culese, verificate, prelucrate, transmise, afişate şi stocate, suporturile de memorare (dispozitivele de stocare) a datelor, precum şi echipamentele de calculator auxiliare - practic, toate componentele de calculatoare şi de retele de calculatoare, care au o existenţă materială;
- Software – un sistem de programe pentru calculatoare incluzând procedurile lor de aplicare, sistem furnizat o dată cu calculatorul respectiv sau creat ulterior de către utilizator;
- Suporturi magnetice – Hard disk, unitate de bandă sau alte dispozitive electro-mecanice pentru stocarea sau memorarea nevolatilă (permanentă) a datelor;
- Conţinut – Fotografii, texte, imagini, date tehnice, preţuri şi orice altă informaţie, layout, cod, etc. aflat pe domeniul principal al societăţii sau pe cele secundare (subdomenii);
- Consumator - orice persoană fizică ce acţionează în alte scopuri decât cele ale activitătii sale comerciale sau profesionale.
Art. 2 Părţile
Furnizorul serviciilor oferite prin intermediul paginilor de internet http://www.reparatiinotebook.ro este firma COMP-AR Comimpex SRL, cu sediul în Arad, str. Blajului nr.1, ap. 5, tel/fax. 0257/252829 sau 0357/401144, inregistrata la Oficiul Registrului Comerţului Arad sub nr. J02/165/1999, având cod unic de înregistrare RO 11673339, reprezentată legal de administrator Biro Viktor Sandor, numit în continuare”COMP-AR”,”furnizorul”
şi
utilizatorul înregistrat al paginii de internet http://www.reparatiinotebook.ro ale cărui date de identificare au fost completate conform informaţiilor solicitate la înregistrare, numit în continuare ”client”, ”destinatarul serviciilor oferite”, ”destinatar”. Clientul este supus dispoziţiilor legale referitoare la răspunderea civila, contravenţională şi penală.
Art. 3 Acceptarea serviciilor. Încheierea contractului. Denunţarea unilaterală
3.1. Clientul declară că acceptă prezentul contract cu drepturile şi obligaţiile care decurg din acesta, prin bifarea casuţei “Am luat la cunostinţă conţinutul termenilor şi condiţiilor, precum şi cel al ”Informaţiilor generale” de pe pagina de internet www.reparatiinotebook.ro, cu care sunt de acord şi pe care le accept”. Nu sunt acceptate nici un fel de condiţii suplimentare pe care clientul ar dori să le impună.
3.2. Contractul va fi considerat încheiat la momentul în care acceptarea ofertei de a contracta va ajunge la cunoştinţa ofertantului.
3.3. Clientul care este consumator în înţelesul legii, are dreptul de denunţare unilaterală a contractului, cu excepţia cazurilor anume prevazute de lege. Detalii şi instrucţiuni în legătura cu dreptul de denunţare unilaterală pot fi accesate pe pagina de internet www.reparatiinotebook.ro.
3.4. În situaţia în care clientul este cel care lansează oferta de a contracta, prin bifarea casuţei “Am luat la cunoştinţă conţinutul termenilor şi condiţiilor, precum şi cel al ”Informaţiilor generale” de pe pagina de internet www.reparatiinotebook.ro, cu care sunt de acord şi pe care le accept”, subsecvent va primi din partea COMP-AR un mesaj, generat automat, de confirmare a înregistrării solicitarii furnizării de servicii prin care va fi, de asemenea, în situaţia clientului care este consumator în înţelesul legii, instruit despre dreptul de denunţare unilaterală a contractului şi mijlocul tehnic prin care va putea fi efectuată.
Art. 4 Serviciile oferite. Obiectul contractului
4.1. Serviciile de reparaţii echipamente IT oferite prin reparatiinotebook.ro sunt destinate soluţionarii defecţiunilor de natură hardware sau software ale calculatoarelor portabile sau echipamentelor similare la sediul COMP-AR.
4.2. Caracteristicile esenţiale ale serviciului de reparaţii echipamente IT se regăsesc pe pagina de internet www.reparatiinotebook.ro, în secţiunea ”Informaţii generale”, unde pot fi, de asemenea, imprimate pentru acordarea posibilitătii consultarii acestora şi în alt format decât cel electronic.
Art. 5 Comandarea serviciilor
5.1 Comandarea serviciilor va fi facută conform instrucţiunilor specifice care se regăsesc pe pagina de internet www.reparatiinotebook.ro, în sectiunea ”Informaţii generale”. Ne rezervăm dreptul de a denunţa unilateral prezentul contract, indiferent de faza în care se află procesul de comandă, cu exceptia garanţiei serviciilor, în termenii prevăzuti de legile în vigoare.
Art. 6 Plata şi preţul serviciilor
6.1 Plata serviciilor va fi efectuată ăn condiţiile prevăzute pe pagina de internet www.reparatiinotebook.ro, în sectiunea ”Informaţii generale”. Preţul serviciilor este cel specificat în listele de preţuri publicate pe pagina de internet www.reparatiinotebook.ro, în secţiunea ”Informaţii generale”. COMP-AR îşi rezervă dreptul de a opera modificări asupra listelor de preţuri fără o notificare prealabilă.
Art. 7 Obligaţiile părţilor
7.1. Obligaţiile furnizorului
7.1.1. Să informeze clientul de orice probleme apărute în decursul transportului echipamentului către COMP-AR;
7.1.2. Să efectueze constatarea defectelor echipamentului a doua zi lucrătoare de la primirea acestuia;
7.1.3. Să asigure o constatare cât mai completă şi corectă pentru a oferi un preţ şi un termen al reparaţiei cât mai exact;
7.1.4. Să informeze clientul de orice întârziere sau modificare într-un termen cât mai scurt cu putinţă;
7.1.5. Să execute reparaţiile necesare şi să expedieze echipamentul înapoi spre client cel târziu în a patra zi lucrătoare de la momentul primirii acceptului de reparare din partea clientului, cu condiţia ca piesele necesare reparaţiei să fie în stoc, fără de care, acest termen de patru zile va începe să curgă din momentul în care ajung la sediul COMP-AR piesele necesare reparaţiei;
7.1.6. Să testeze produsul reparat pe o perioadă suficient de lungă pentru eliminarea pe cât posibil a defectelor paralele, iar dacă acestea ar aparea şi s-ar manifesta, să comunice acest lucru clientului. Într-o asemenea situaţie îi vor fi comunicate clientului soluţiile pentru remedierea defectelor paralele şi costurile aferente, pentru acordarea posibilităţii acestuia de a opta pentru acestea sau nu;
7.1.7. Să ambaleze produsul cât mai bine posibil pentru a-l proteja de eventuale deteriorari pe drumul de retur către client;
7.2. Obligaţiile clientului
7.2.1. Clientul se obliga să efectueze plata preţului serviciilor de care beneficiază în baza prezentului contract şi a pieselor necesare aferente, conform procedurii de efectuare a plătilor, descrise în sectiunea ”Informatii generale” de pe pagina de internet www.reparatiinotebook.ro;
7.2.2. Clientul se obligă să furnizeze COMP-AR datele solicitate, în vederea stabilirii şi desfăşurării în condiţii optime a relaţiilor contractuale, cu respectarea normelor legale in vigoare;
Art. 8 Confidenţialitate
8.1 COMP-AR va folosi datele personale ale clienţilor doar în scopul declarat conform legii. De asemenea, garantează că nu va face publice şi nici nu va divulga adresele de casuţă poştală electronică ale clienţilor. Datele statistice, nepersonale vor fi folosite de COMP-AR pentru îmbunătăţirea activităţii proprii.
Art. 9 Limitarea răspunderii
9.1 COMP-AR nu poate fi trasă la raspundere pentru:
- specificatiile tehnice ale produselor de pe paginile proprii de internet, acestea fiindu-i puse la dispoziţie de către producatori sau distribuitorii acestora;
- pierderile directe, indirecte sau de orice altă natură cauzate de pierderile de date de pe suporturile magnetice ale clienţilor;
- nici o problema apărută pe perioada transportului survenită din vina clientului sau a transportatorului (împachetare defectuoasă, cutie fragila, etc). Aprecierea modului de ambalare corespunzator cade în sarcina Clientului. În acest sens, pe pagina de internet www.reparatiinotebook.ro clientul va putea găsi informaţii privitoare la o ambalare corectă, menită să previna majoritatea potentialelor probleme la transport.
Art. 10 Drept de proprietate
10.1 Întregul conţinut al paginii de internet reparatiinotebook.ro este proprietatea COMP-AR şi al furnizorilor acesteia şi este protejat de legislaţia pentru protecţia drepturilor de autor în vigoare. În acest sens, reproducerea şi/sau utilizarea în orice mod, prin orice procedeu şi în orice măsură a conţinutului paginii de internet www.reparatiinotebook.ro este interzisă.
Art. 11 Garanţii
11.1 Garanţiile produselor şi serviciilor sunt specificate în certificatul de garanţie. Garanţia minimă pentru servicii este 3 luni. Pierderea certificatului de garanţie nu cauzează pierderea garanţiei. Clientul îşi asumă răspunderea să nu folosească echipamentele noi, acolo unde este cazul, decât în urma studierii acestora împreună cu instrucţiunile de utilizare specifice fiecărui echipament, iar daca nu le-a primit de la COMP-AR se angajează să le solicite în scris de la aceasta. În situaţia în care nu solicită în scris instrucţiunile şi eventualele defecţiuni apar ca o consecinţă a utilizării necorespunzatoare a echipamentului, COMP-AR ar putea asigura repararea, în măsura în care este posibilă, acestor echipamente, dar numai cu aplicarea tarifelor aferente serviciilor de reparaţii a echipamentelor IT şi nu în cadrul garanţiei.
Art. 12 Încetarea contractului
12.1. Prezentul contract încetează odata cu realizarea obiectului sau, respectiv a serviciilor de reparaţii echipamente IT comandate de către client.
12.2. Ne rezervăm dreptul de a denunţa unilateral prezentul contract, indiferent de faza în care se află procesul de comandă, cu exceptia garanţiei serviciilor, în termenii prevăzuţi de legile în vigoare.
Art. 13 Litigii
13.1. Orice litigiu care nu poate fi rezolvat pe cale amiabila între părţi va fi supus soluţionării de către instanţa de judecată de la sediul COMP-AR.
13.2. Pentru litigiile care nu ar putea fi rezolvate pe cale amiabila între furnizor şi clientul consumator în înţelesul legii, instanţa competentă vă fi cea de la domiciliul consumatorului. |
